Bedrijfsprofiel:
HappyCustomers is al 25 jaar een begrip in de ICT-sector. We zijn gepassioneerd over het koppelen van talent aan bedrijven die vooruit willen, met specialisaties in servicedesk, werkplekbeheer en systeembeheer. Als trotse houder van het SNA-keurmerk staan we voor betrouwbaarheid, kwaliteit en zijn we probleemoplosser voor tijdelijke en vaste uitdagingen. Bij ons draait alles om persoonlijke groei, langdurige relaties en tevredenheid van zowel klanten als medewerkers. Onze ‘HappyHabits’ vormen de keren van onze cultuur en zorgen voor een omgeving waar samenwerking, oplossingsgericht denken en respect vooropstaan.

Jouw rol:
Als 1e-lijns Servicedeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s binnen de accountancysector. Jij helpt hen bij IT-gerelateerde vragen en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van tickets en telefoontjes. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte houding maak je het verschil.

Wat ga je doen:
√ Ondersteuning bieden bij IT-vragen via ServiceNow en telefoon
√ Instructies opvolgen en problemen efficiënt oplossen
√ Registreren en bijwerken van tickets
√ Bijdragen aan een soepele werking van de IT-omgeving

Wat breng je mee:
√ Een achtergrond in boekhouding/accountancy of vergelijkbare ervaring
√ Secuur werken en een klantgerichte instelling
√ Goede communicatieve vaardigheden
√ Ervaring met ServiceNow of vergelijkbaar ticketsysteem

Wat krijg jij:
♥ Contract voor onbepaalde tijd
♥ Salaris tot € 3500,00 b.p.m.
♥ Leaseauto of OV Business Card
♥ Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
♥ Samenwerken met toporganisaties in de accountancy
♥ 25 vakantiedagen (extra dagen mogelijk)
♥ Vaste Fieldmanager